Última actualización: 08 de diciembre
Bienvenido a Cristian Elezeta (en adelante, “el Sitio”).
Al acceder, navegar o utilizar este Sitio y/o adquirir nuestros productos digitales, el usuario (en adelante, “el Usuario”) acepta estos Términos y Condiciones de Uso. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar el Sitio.
El presente documento regula el acceso y uso del Sitio, así como la compra de productos digitales, entre ellos cursos, materiales educativos y suscripciones relacionadas con el aprendizaje del idioma alemán.
Los productos ofrecidos son 100% digitales e incluyen, según corresponda:
Cursos online pregrabados
Memberships o suscripciones de acceso a contenido exclusivo
Material descargable
Lecciones en video, audio o PDF
Acceso a plataformas de estudio
Dado que se trata de productos digitales, el Usuario reconoce que la entrega es inmediata tras la confirmación del pago.
Para acceder a determinados contenidos o realizar compras, puede ser necesario crear una cuenta.
El Usuario se compromete a:
Proporcionar información veraz y actualizada.
Mantener la confidencialidad de sus credenciales.
Notificar cualquier uso no autorizado.
El Sitio no se hace responsable del uso indebido derivado del incumplimiento de estas obligaciones.
Todos los precios se muestran en COP (Pesos Colombianos) e incluyen, cuando corresponda, los impuestos aplicables.
El pago se realiza mediante los proveedores de pago disponibles en el Sitio.
Al realizar una compra, el Usuario declara haber leído y aceptado las condiciones del proveedor de pago seleccionado.
Debido a la naturaleza digital del producto y a que el acceso es inmediato:
NO se realizan reembolsos, salvo que la ley aplicable exija lo contrario o que ocurra un error técnico demostrable que impida el acceso al producto.
Si tienes un problema con la entrega digital, puedes escribir a:
📧 info@cristianelezeta.com
Una vez completado el pago, el Usuario obtiene acceso a los materiales incluidos en el curso adquirido.
El acceso puede ser:
De duración ilimitada, o
Por un período específico
(según lo indicado en la página de compra).
Las suscripciones otorgan acceso continuo mientras el Usuario mantenga un pago activo.
El Usuario puede cancelar la suscripción en cualquier momento.
Al cancelar:
No se generan cargos futuros, pero
Se mantiene el acceso hasta la fecha de finalización del período pagado.
No se realizan devoluciones de períodos ya facturados.
Todos los contenidos del Sitio y de los productos digitales, incluyendo textos, videos, audios, gráficos, logotipos, documentos y materiales descargables, son propiedad exclusiva de [tu nombre / marca] y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.
Queda prohibido, sin autorización escrita:
Reproducir
Distribuir
Compartir
Vender
Subir a internet
Modificar
cualquier parte del contenido adquirido.
El incumplimiento puede dar lugar a acciones legales.
El Usuario se compromete a utilizar el Sitio únicamente para fines legítimos y personales, y se abstiene de:
Intentar acceder a áreas restringidas sin autorización
Manipular o dañar el Sitio o sus sistemas
Compartir el acceso adquirido con terceros
Descargar masivamente contenido fuera de lo permitido
El Sitio se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso del Usuario que incumpla estas normas.
El Sitio no garantiza:
Que los resultados de aprendizaje sean específicos o garantizados
Que el servicio esté libre de interrupciones
Que los materiales no contengan errores menores de formato o contenido
El Usuario entiende que los productos son educativos y que los resultados dependen de su dedicación y práctica.
El Sitio puede actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones tendrán efecto inmediato desde su publicación.
El Usuario es responsable de revisarlos periódicamente.
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad del Sitio.
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de Colombia.
En caso de conflicto, las partes se someten a los tribunales competentes de Ibagué / Colombia.
Para consultas o soporte:
📧 info@cristianelezeta.com
🌐 https://cristianelezeta.com
Última actualización: 08 de diciembre
En Cristian Elezeta (en adelante, “el Sitio”), nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando accedes al Sitio o adquieres nuestros productos digitales.
Al utilizar este Sitio, aceptas los términos descritos aquí. Si no estás de acuerdo, debes abstenerte de usar el Sitio.
El responsable del tratamiento de tus datos es:
Cristian Elezeta
📧 info@cristianelezeta.com
🌐 https://cristianelezeta.com
Dependiendo de tu interacción con el Sitio, podemos recopilar:
Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono (si aplica)
Información de registro (usuario y contraseña)
Datos necesarios para procesar compras (excepto datos de tarjeta)
Dirección IP
Tipo de navegador
Páginas visitadas
Tiempos de acceso
Cookies y tecnologías similares
No almacenamos información de tarjetas de crédito o débito. Los pagos se procesan mediante proveedores externos seguros (ej., pasarelas de pago como Paypal y Wompi), los cuales son responsables de la información financiera utilizada durante el proceso de compra.
Utilizamos tus datos personales para:
Procesar tus compras de productos digitales
Brindar acceso a cursos, membresías o materiales
Gestionar tu cuenta de usuario
Enviar correos electrónicos transaccionales (acceso, confirmaciones, soporte)
Responder consultas o solicitudes de soporte
Enviar información sobre nuevos cursos o promociones
Enviar newsletters educativos
El Usuario puede darse de baja de estos mensajes en cualquier momento.
Analizar el funcionamiento del Sitio
Prevenir fraudes o usos indebidos
Realizar mejoras técnicas y de experiencia de usuario
Tratamos los datos personales conforme a las leyes colombianas y, cuando aplica, normativas internacionales, según las siguientes bases:
Ejecución de un contrato: cuando compras un producto digital o te registras.
Consentimiento: para comunicaciones comerciales o uso de cookies.
Interés legítimo: para mantener la seguridad del Sitio y mejorar servicios.
Obligación legal: facturación o requerimientos de autoridades.
Podemos compartir tus datos únicamente con:
Plataformas que usamos para operar el Sitio, por ejemplo:
Proveedores de pago
Sistemas de email marketing
Plataformas de alojamiento de cursos
Servicios de analítica web
Herramientas de soporte al cliente
Estos proveedores solo acceden a los datos necesarios para cumplir sus funciones.
Podemos compartir información si una autoridad competente lo exige.
Nunca vendemos tus datos personales a terceros.
El Sitio utiliza cookies para:
Recordar preferencias del Usuario
Analizar el rendimiento del Sitio
Mejorar la experiencia de navegación
Medir efectividad de campañas (si aplica)
El Usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies, pero esto podría afectar algunas funciones del Sitio.
Si quieres, también puedo generarte la Política de Cookies por separado.
Conservamos los datos durante:
El tiempo necesario para cumplir las finalidades del tratamiento
Mientras exista una relación comercial o de uso del Sitio
El periodo exigido por la ley para temas contables o fiscales
Cuando ya no sean necesarios, los datos serán eliminados o anonimizados.
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información contra:
Accesos no autorizados
Pérdida
Alteración
Uso indebido
Aunque usamos medidas avanzadas, ningún sistema es 100% infalible.
El Usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
Consultar los datos personales almacenados
Actualizar o corregir la información
Solicitar la eliminación de datos cuando sea procedente
Revocar el consentimiento otorgado
Presentar quejas ante la autoridad competente (SIC en Colombia)
Para ejercer estos derechos, basta con escribir a:
📧 info@cristianelezeta.com
El Sitio puede contener enlaces a páginas externas.
No somos responsables del contenido ni de las políticas de privacidad de estos sitios.
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Los cambios se publicarán en esta misma página y tendrán efecto inmediato.
Se recomienda al Usuario revisarla de manera periódica.
Para consultas sobre privacidad, solicitud de derechos o soporte, puedes escribirnos a: