Última actualización: 08 de diciembre
En Cristian Elezeta (en adelante, “el Sitio”), nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando accedes al Sitio o adquieres nuestros productos digitales.
Al utilizar este Sitio, aceptas los términos descritos aquí. Si no estás de acuerdo, debes abstenerte de usar el Sitio.
1. Responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de tus datos es:
Cristian Elezeta
📧 info@cristianelezeta.com
🌐 https://cristianelezeta.com
2. Datos que recopilamos
Dependiendo de tu interacción con el Sitio, podemos recopilar:
2.1 Datos proporcionados directamente por el Usuario
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Nombre y apellidos
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Dirección de correo electrónico
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Número de teléfono (si aplica)
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Información de registro (usuario y contraseña)
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Datos necesarios para procesar compras (excepto datos de tarjeta)
2.2 Datos recopilados automáticamente
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Dirección IP
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Tipo de navegador
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Páginas visitadas
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Tiempos de acceso
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Cookies y tecnologías similares
2.3 Datos de pago
No almacenamos información de tarjetas de crédito o débito. Los pagos se procesan mediante proveedores externos seguros (ej., pasarelas de pago como Paypal y Wompi), los cuales son responsables de la información financiera utilizada durante el proceso de compra.
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos tus datos personales para:
3.1 Prestación de servicios
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Procesar tus compras de productos digitales
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Brindar acceso a cursos, membresías o materiales
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Gestionar tu cuenta de usuario
3.2 Comunicación
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Enviar correos electrónicos transaccionales (acceso, confirmaciones, soporte)
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Responder consultas o solicitudes de soporte
3.3 Marketing (solo cuando el Usuario lo acepta)
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Enviar información sobre nuevos cursos o promociones
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Enviar newsletters educativos
El Usuario puede darse de baja de estos mensajes en cualquier momento.
3.4 Seguridad y mejora del Sitio
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Analizar el funcionamiento del Sitio
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Prevenir fraudes o usos indebidos
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Realizar mejoras técnicas y de experiencia de usuario
4. Base legal para el tratamiento
Tratamos los datos personales conforme a las leyes colombianas y, cuando aplica, normativas internacionales, según las siguientes bases:
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Ejecución de un contrato: cuando compras un producto digital o te registras.
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Consentimiento: para comunicaciones comerciales o uso de cookies.
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Interés legítimo: para mantener la seguridad del Sitio y mejorar servicios.
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Obligación legal: facturación o requerimientos de autoridades.
5. Compartición de datos
Podemos compartir tus datos únicamente con:
5.1 Proveedores de servicios
Plataformas que usamos para operar el Sitio, por ejemplo:
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Proveedores de pago
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Sistemas de email marketing
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Plataformas de alojamiento de cursos
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Servicios de analítica web
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Herramientas de soporte al cliente
Estos proveedores solo acceden a los datos necesarios para cumplir sus funciones.
5.2 Obligaciones legales
Podemos compartir información si una autoridad competente lo exige.
Nunca vendemos tus datos personales a terceros.
6. Cookies y tecnologías similares
El Sitio utiliza cookies para:
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Recordar preferencias del Usuario
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Analizar el rendimiento del Sitio
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Mejorar la experiencia de navegación
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Medir efectividad de campañas (si aplica)
El Usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies, pero esto podría afectar algunas funciones del Sitio.
Si quieres, también puedo generarte la Política de Cookies por separado.
7. Conservación de la información
Conservamos los datos durante:
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El tiempo necesario para cumplir las finalidades del tratamiento
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Mientras exista una relación comercial o de uso del Sitio
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El periodo exigido por la ley para temas contables o fiscales
Cuando ya no sean necesarios, los datos serán eliminados o anonimizados.
8. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información contra:
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Accesos no autorizados
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Pérdida
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Alteración
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Uso indebido
Aunque usamos medidas avanzadas, ningún sistema es 100% infalible.
9. Derechos del Usuario
El Usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
-
Consultar los datos personales almacenados
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Actualizar o corregir la información
-
Solicitar la eliminación de datos cuando sea procedente
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Revocar el consentimiento otorgado
-
Presentar quejas ante la autoridad competente (SIC en Colombia)
Para ejercer estos derechos, basta con escribir a:
📧 info@cristianelezeta.com
10. Enlaces a terceros
El Sitio puede contener enlaces a páginas externas.
No somos responsables del contenido ni de las políticas de privacidad de estos sitios.
11. Modificaciones de esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Los cambios se publicarán en esta misma página y tendrán efecto inmediato.
Se recomienda al Usuario revisarla de manera periódica.
12. Contacto
Para consultas sobre privacidad, solicitud de derechos o soporte, puedes escribirnos a: