Create an Account or Sign in Email Password First Name Last Name Nickname By creating an account you are agreeing to the Terms of Service and Privacy Policy. Terms of Service Última actualización: 08 de diciembre Bienvenido a Cristian Elezeta (en adelante, “el Sitio”).Al acceder, navegar o utilizar este Sitio y/o adquirir nuestros productos digitales, el usuario (en adelante, “el Usuario”) acepta estos Términos y Condiciones de Uso. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar el Sitio. 1. Objeto El presente documento regula el acceso y uso del Sitio, así como la compra de productos digitales, entre ellos cursos, materiales educativos y suscripciones relacionadas con el aprendizaje del idioma alemán. 2. Productos digitales Los productos ofrecidos son 100% digitales e incluyen, según corresponda: Cursos online pregrabados Memberships o suscripciones de acceso a contenido exclusivo Material descargable Lecciones en video, audio o PDF Acceso a plataformas de estudio Dado que se trata de productos digitales, el Usuario reconoce que la entrega es inmediata tras la confirmación del pago. 3. Registro de usuario Para acceder a determinados contenidos o realizar compras, puede ser necesario crear una cuenta.El Usuario se compromete a: Proporcionar información veraz y actualizada. Mantener la confidencialidad de sus credenciales. Notificar cualquier uso no autorizado. El Sitio no se hace responsable del uso indebido derivado del incumplimiento de estas obligaciones. 4. Precios y pagos Todos los precios se muestran en COP (Pesos Colombianos) e incluyen, cuando corresponda, los impuestos aplicables. El pago se realiza mediante los proveedores de pago disponibles en el Sitio.Al realizar una compra, el Usuario declara haber leído y aceptado las condiciones del proveedor de pago seleccionado. 5. Política de reembolsos Debido a la naturaleza digital del producto y a que el acceso es inmediato: NO se realizan reembolsos, salvo que la ley aplicable exija lo contrario o que ocurra un error técnico demostrable que impida el acceso al producto. Si tienes un problema con la entrega digital, puedes escribir a:📧 info@cristianelezeta.com 6. Acceso a cursos y suscripciones 6.1 Cursos digitales Una vez completado el pago, el Usuario obtiene acceso a los materiales incluidos en el curso adquirido.El acceso puede ser: De duración ilimitada, o Por un período específico (según lo indicado en la página de compra). 6.2 Suscripciones Las suscripciones otorgan acceso continuo mientras el Usuario mantenga un pago activo.El Usuario puede cancelar la suscripción en cualquier momento.Al cancelar: No se generan cargos futuros, pero Se mantiene el acceso hasta la fecha de finalización del período pagado. No se realizan devoluciones de períodos ya facturados. 7. Propiedad intelectual Todos los contenidos del Sitio y de los productos digitales, incluyendo textos, videos, audios, gráficos, logotipos, documentos y materiales descargables, son propiedad exclusiva de [tu nombre / marca] y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. 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